Vous pouvez demander la suppression de votre compte SPID à tout moment.

Depuis l'application

Ouvrez l'onglet Compte, puis Paramètres, et sélectionnez Supprimer mon compte. Une confirmation vous sera demandée avant la suppression définitive.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Contactez-nous depuis la page Nous contacter en indiquant le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous traitons les demandes de suppression dans les meilleurs délais.

Ce qui est supprimé

Vos informations de profil (nom, téléphone, e-mail), votre carnet d'adresses et vos préférences sont supprimés définitivement.

Ce qui peut être conservé

L'historique de vos commandes et transactions du portefeuille peut être conservé au-delà de la suppression du compte, dans la mesure requise par nos obligations comptables et légales, avant d'être définitivement effacé. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

La suppression de compte est définitive et ne peut pas être annulée une fois confirmée.